[동영상] 에러코드 8613

[동영상] 에러코드 8403 | 네트워크 접속환경

https://wiki.catenoid.net/pages/viewpage.action?pageId=2198293

[동영상] 동영상 플레이어 문제 해결

https://support.catenoid.net/ko/help-center/

[동영상] 플레이어 단축키(배속, 구간이동 등)

기본 단축키 제공 내역은 아래와 같습니다.  

• IE(Internet Explorer) 계열 브라우저는 단축키로 전체화면을 컨트롤 할 수 없습니다.
• IE 11 / Edge 브라우저는 버튼 클릭으로 전체화면 전환이 가능하며 그 이하 버전의 브라우저는 전체화면 기능을 제공하지 않습니다.
• IE8의 경우는 Flash Player로 재생되므로 배속을 지원하지 않습니다.
• 화면비율은 기본비율이 4:3, 16:9 입니다.
• 구간 반복 취소 시 일부 영문 윈도우에서 키코드 값이 다른 이유로 인해 "P" 를 추가합니다.

https://support.catenoid.net/pages/viewpage.action?pageId=1081403

[동영상] 갤럭시 탭 이용시 동영상 재생불가

- 이용자 환경 : 갤럭시 탭 이용자
- 해결방안 및 안내 : 링크 (https://support.catenoid.net/pages/viewpage.action?pageId=1081395)

[동영상] 에러코드 | 1002 | zoom

• 에러코드 | 1002 | zoom : https://support.catenoid.net/pages/viewpage.action?pageId=1083140

[동영상] 아이패드로 강의 수강하는 방법

아이패드 단말기에서  IOS13 업데이트 이후에  사파리 브라우져에서 강의 재생 안될시 아래 설정을 변경하면 됩니다. 

  -단말기 - 설정 > 사파리 > 데스크탑 웹사이트 요청  ON :  PC 싸이트로 인식함.  콜러스 플레이어  작동 불가.  -단말기 - 설정 > 사파리 > 데스크탑 웹사이트 요청  OFF:  모바일 싸이트로 인식함. 콜러스 플레이어 정상 동작.

 -다른 방법으로는  사파리 브라우져말고 크롬 브라우져 또는 네이버 웨일 브라우저를  이용해도 됩니다

[동영상] 등록된 수강기기 변경/초기화

고정적으로 사용할 수 없는 기기에서 수강을 시작하였거나 새로운 기기 구매, 기기 A/S 등의 사유로 이미 등록된 기기 정보를 변경해야 할 경우, 아래의 방법으로 등록된 기기 정보를 초기화할 수 있습니다.

ㅇ 켐탑 학습지원센터 전화(032-818-0430) 혹은 1:1 게시판을 통해 요청

  - 기기 정보는 학습과 연계된 개인정보이므로 반드시 아이디 소유자 본인만 요청 가능합니다. 

    (본인 확인 후 기기 초기화 가능)

  - 아이디당 총 2회까지 즉시 처리 가능

※ 삭제(초기화) 이력이 2회를 초과하는 경우,

새로운 기기 구매 영수증이나 A/S를 받은 경우 A/S 내역서 등 증빙서류 제출 필요

[동영상] 동영상 강의 수강 가능 기기 및 브라우저 안내

PC 모든 브라우져, 모바일(안드로이드, 아이폰 등), 테블릿(아이패드, 갤럭시탭 등) 모든 기기에서 동영상 강의 시청 가능합니다.

[동영상] 동일한 아이디로 중복 로그인 되어 재생이 중단됩니다.

• ‘동일한 아이디로 중복 로그인 되어 재생이 중단됩니다.”
•  
• 시청 기기가 3대로 제한되어 있으며, 해당 기기를 초과할 경우 표시됩니다.
• 이 경우 이전 시청했던 여러 대 수의 기기(스마트폰, PC, Tablet 등)의 재 부팅 시켜 해당 기기 브라우저 내 프로세스를 강제 종료 시킬 필요가 있습니다.

[동영상] 캡쳐 프로그램 충돌

• 캡쳐 프로그램 충돌 | error code 1002  : https://support.catenoid.net/pages/viewpage.action?pageId=1081484

[동영상] 플레이어 설치 | PC (Windows, Mac)

• 플레이어 설치 | PC (Windows, Mac) : https://support.catenoid.net/pages/viewpage.action?pageId=1081429

[동영상] 기기대수 초과

켐탑 강의는 PC, 모바일, 테블릿 등 기기의 종류와 관계없이 총 3대의 기기에서 이용 가능하기 때문에 3대를 초과하는 기기로 동영상 강의 시청시 제목과 같은 안내 문구가 나오게 됩니다.

최근에 아이디 공유 회원에 대한 제보가 있어 다시한번 안내드립니다.

[공지] 아이디 불법사용금지 정책

켐탑 콘텐츠를 이용함에 있어 불법사용금지정책에 대해 안내 드립니다.
 
컨텐츠 불법 사용의 경우
1. ID공유 및 양도의 예
   - 1개의 ID를 이용하여, 여러명이 서로 공유하여 수강하는 경우.
   - 비슷한 시간대에 불특정한 여러 장소에서 IP가 다른 컴퓨터의 로그인이 반복해서 이루어지는 경우
   - 켐탑의 승락없이 사이트에서 제공하는 컨텐츠를 블로그, 카페 내 각종 게시글등을 활용하여,
     상업적인 목적으로 제3자에게 판매한 경우
     (이경우는 컨텐츠를 구매한 사람도 같이 불법 사용으로 동일 처벌 대상이 됩니다.)
   - 위의 경우 단순 시도한 경우에도, 사이트 ID가 무기한 정지될 수 있으며,
     구제 요청시 본인의 주민등록 등본 등의 서류가 필요할 수 있습니다.
 
2. 기타 불법사용의 예
   - 켐탑에서 제공되는 컨텐츠 이용 이외에 다른 목적으로 복제, 출판, P2P경로 등을 통해 제3자에게
     제공하거나, 이를 시도하는경우.
   - 켐탑의 승락 없이 콘텐츠를 무단으로 배포, 게제 등 불법적인 목적으로 사용하거나 이를 시도하는 경우.
   - 타인의 ID를 부정한 방법으로 사용하는 경우
 
3. 적발 및 조치
   부정 사용행위는 회사 또는 제 3자의 권리나 저작권 침해에 해당하는 위법행위입니다.
   적발 시, 저작권법 제 136조에 따라 일부 서비스 이용 중지 및 이용계약해지, 민·형사 처벌이 가능합니다.
   - 각 포털사이트에서의 공유 및 양도 형태의 게시글 단속과
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     1차 적발시 : 경고메일 및 SMS발송 (경우에 따라 ID사용 제한 및 정지, 기기수 1대로 제한될 수 있습니다.)
     2차 적발시 : 회원자격 박탈 및 ID정지(형사고발 등 법적조치)

[동영상] 플레이어 설치 | 문제 해결

• 플레이어 설치 | 문제 해결 :  https://support.catenoid.net/pages/viewpage.action?pageId=1081432

[동영상] 플레이어 설치 | MOBILE

• 플레이어 설치 | Mobile : https://support.catenoid.net/pages/viewpage.action?pageId=1081431